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Quiero cancelar un cobro que se esta haciendo a mi tarjeta de crédito y no es desde mi cuenta de apple

hay una persona que está utilizando de manera fraudulenta mi tarjeta de credito para pagar Apple Music

Publicado el 13/11/2018 11:57 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/11/2018 12:04 p. m.

Hola kimberly205

¿Desde que cuenta entonces se está cobrando?

¿Te aparecen facturas en tu correo pero con otro ID?

Porque si aparece en tus recibos del banco, y no reconoces el cargo, y tampoco tienes una suscripción a Apple Music, entonces puedes primero comprobar lo que te indica este enlace

Si ves «itunes.com/bill» o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Y si sigues sin reconocer el cargo, entonces tienes que contactar con Apple para que te digan que hacer

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/11/2018 12:04 p. m. en respuesta a kimberly205

Hola kimberly205

¿Desde que cuenta entonces se está cobrando?

¿Te aparecen facturas en tu correo pero con otro ID?

Porque si aparece en tus recibos del banco, y no reconoces el cargo, y tampoco tienes una suscripción a Apple Music, entonces puedes primero comprobar lo que te indica este enlace

Si ves «itunes.com/bill» o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Y si sigues sin reconocer el cargo, entonces tienes que contactar con Apple para que te digan que hacer

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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