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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Buenas.
Al intentar crear a un nuevo miembro de mi familia, (hijo), desde mi iPhone X con la última versión de iOS 12, no me deja pasar de la página de aceptar las condiciones de iOS, iCloud y Game Center. Aunque le de a aceptar, no pasa de ahí...
¿Me podríais echar un mano?
No sé desde dónde más lo puedo crear...
Hola isra655
No sé si siempre que lo has intentado tenías el modo de bajo consumo activado como en la captura que nos envías
Si es así, carga un poco la batería y desactívalo
El modo de bajo consumo desactiva algunas funciones y es posible que eso te de problemas
Cuando el modo de bajo consumo esté activado, el iPhone funcionará durante más tiempo antes de tener que cargarlo, pero puede que algunas prestaciones tarden más en actualizarse o completarse. Además, es posible que algunas tareas no funcionen hasta que desactives el modo de bajo consumo, o hasta que cargues el iPhone al 80 % o más.
Por otro lado, si después de eso no lo solucionas, reinicia el iPhone (apagar y encender) o fuerza el reinicio
En un o iPhone 8 o una versión posterior: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
También puedes cerrar sesión en iCloud y restablecer los ajustes de red en Ajustes-General-Restablecer-Restablecer ajustes de red
Después puedes iniciar sesión de nuevo en iCloud
También puedes intentar aceptar términos y condiciones en la página de gestión del ID
www.appleid.apple.com
A ver si alguna de estas acciones soluciona del problema
Si no es así, tienes que contactar con Apple para que te ayuden a solucionarlo
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola isra655
No sé si siempre que lo has intentado tenías el modo de bajo consumo activado como en la captura que nos envías
Si es así, carga un poco la batería y desactívalo
El modo de bajo consumo desactiva algunas funciones y es posible que eso te de problemas
Cuando el modo de bajo consumo esté activado, el iPhone funcionará durante más tiempo antes de tener que cargarlo, pero puede que algunas prestaciones tarden más en actualizarse o completarse. Además, es posible que algunas tareas no funcionen hasta que desactives el modo de bajo consumo, o hasta que cargues el iPhone al 80 % o más.
Por otro lado, si después de eso no lo solucionas, reinicia el iPhone (apagar y encender) o fuerza el reinicio
En un o iPhone 8 o una versión posterior: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
También puedes cerrar sesión en iCloud y restablecer los ajustes de red en Ajustes-General-Restablecer-Restablecer ajustes de red
Después puedes iniciar sesión de nuevo en iCloud
También puedes intentar aceptar términos y condiciones en la página de gestión del ID
www.appleid.apple.com
A ver si alguna de estas acciones soluciona del problema
Si no es así, tienes que contactar con Apple para que te ayuden a solucionarlo
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Puedes hacer llegar tus comentarios directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple
O contactar con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Saludos!!
Yo lo he probado en el IPhone X y en IPad y tampoco me funciona. Lo he probado con la cuenta de mi mujer y tampoco. He apagado el IPhone, he cerrado la cuenta y abierto, he cambiado el método de pago... Acepto y no hace nada...
Hola Dafernan!!
Hola zamor!!
Hola Jpicazo!!
Prueba a cambiar el idioma y la región del dispositivo en donde estás creando el ID del menor.
Primero cambia el idioma en los Ajustes del dispositivo, General, Idioma y región, Idioma del dispositivo, Inglés de estados unidos y después la Región a Estados Unidos.
Prueba a crear el ID del menor y verifica si puedes aceptar los términos y condiciones.
Después vuelve a seleccionar el idioma y la región que tenías antes.
Prueba y nos cuentas.
Saludos a todos!!
Hola,
Conseguiste solucionar el problema? Yo lo he intentado desde varios dispositivos y versiones de IOS y no consigo hacerlo tampoco. Y en el soporte técnico no supieron darme una respuesta
A mi tampoco me funciona en iphone8. No se que mas puedo hacer
Gracias por la solución, efectivamente al cambiar la región funcionó (en mi caso pasé de españa a estados unidos)
Hola Ph4nt0m!!
Estupendo!! Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 😃
Saludos!!
¿Alguien sabe cómo se puede reportar este problema a Apple? Parece que está meses sin funcionar y resulta frustrante para quien intenta crear una cuenta infantil.
Error al crear hijo en Familia de iCloud
