🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola hanniadeheredia
Es una compra dentro de la app
Si con reportaproblem no puedes acceder, tienes que contactar con iTunes directamente
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Para que esto no vuelva a suceder, puedes activar las restricciones que impiden que se realicen compras dentro de la app.
Si tienes iOS 12:
Ajustes-Tiempo de uso-Restricciones de contenido y privacidad-Restricciones (tiene que estar activado, es decir, en verde) Compras en iTunes y App Store-Compras dentro de la app-No permitir
Si no tienes iOS 12 las restricciones están en Ajustes-General-Restricciones
Puedes activarlas o desactivarlas cuando quieras
Un saludo
Hola hanniadeheredia
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iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
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Si tienes iOS 12:
Ajustes-Tiempo de uso-Restricciones de contenido y privacidad-Restricciones (tiene que estar activado, es decir, en verde) Compras en iTunes y App Store-Compras dentro de la app-No permitir
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Un saludo
Cómo cancelar una compra no autorizada en App Store?
