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Queja audífonos Beats X

Quiero poner una queja ya que tuve un problema con unos audífonos Beats X los cuales ya no encendieron y dure con ellos 11 meses ni un año duraron y los lleve a las tiendas de Apple y me dijeron que contactara a soporte y lo hice, ahí en soporte la primera vez me mandaron un link por correo para llenar mis datos que jamás abrió, y la segunda vez que logré contactarme me dijeron que me iban a mandar una caja en donde iban a revisar mis audífonos que según se iba a tardar 5 días en llegar y ya paso semana y media y nunca se contactaron, a lo cual pienso que estaba haciendo tiempo para ya no hacer valida la garantía ya que a un mes de que se terminara mi garantía estuve buscando ayuda en las tiendas y no me resolvian, me pedian facturas y comprobantes de pago los cuales se los lleve y me decían que no eran válidos.

Publicado el 16/12/2018 01:09 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 16/12/2018 01:14 p. m.

Hola Carlos_Silva!!


Siento que estés teniendo problemas con tus Beats 😟


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

Preguntas similares

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

16/12/2018 01:14 p. m. en respuesta a Carlos_Silva

Hola Carlos_Silva!!


Siento que estés teniendo problemas con tus Beats 😟


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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