P: Fallo con la bocina superio de iPhone 6

El volumen de la bocina superior (auricular) de mi iPhone 6+ se oye muy bajo cuando hago o recibo llamadas, ya probé configurando el volumen de llamadas pero aún así no se oye.

Saludos.

iPhone 6 Plus, iOS 10.1.1, Telcel, México

Publicado el 30/11/2016 05:48 PM

  • Todas las respuestas
  • Respuestas útiles

  • por santigusa,Recomendadas por Apple

     santigusa 1/12/2016 12:17 AM en respuesta a iPhone 6 first
    Level 4 Nivel 4 (1,433 puntos)
    expertise.applewatch
    Apple Watch
    1/12/2016 12:17 AM en respuesta a iPhone 6 first

    Hola iPhone 6 first!!

    ¿Entiendo que ya has probado de ajustar el volúmen con los botones laterales cuando estás en una conversación?

    ¿Se te ha derramado algún líquido cerca del altavoz o ha recibido algún golpe en esa zona? Esas cosas le pueden afectar.

    Si no es así, quizá se haya dañado o deteriorado por algún otro motivo y quizá sería mejor ponerte en contacto con el servicio técnico de Apple, a ver que te dicen.

    Antes, puedes consultar esta web de Apple. Te dan unos consejos de qué hacer en tu caso.

    También te recomiendo que actualices tu iPhone con iTunes, si aún no lo tienes actualizado. La última versión disponible de iOS es la 10.1.1 (14B150).

    Ya nos contarás que tal te ha ido.

    Saludos!!

    30/11/2016 06:17 PM