P: No puedo restaurar copia de seguridad

Dice que la copia de seguridad está dañada. Borré todos los datos, deje el teléfono como si fuera nuevo y nada. Ahora he perdido todas mis aplicaciones, fotos de mis niños... ¿hay alguna otra forma de recuperar mis datos?  Gracias 

Publicado el 1/12/2016 11:41 PM

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  • por santigusa,

     santigusa 2/12/2016 01:42 AM en respuesta a MamenFV
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    expertise.applewatch
    Apple Watch
    2/12/2016 01:42 AM en respuesta a MamenFV

    Hola MamenFV!!

    Si tenías la cópia en iTunes y se ha dañado, será problemático restaurarla.

    Si tenías la cópia en iCloud, cosa que te recomiendo, en uno de los pasos de la restauración, el iPhone te pedirá que de donde quieres restaurar la cópia. Ahí le indicas que recupere la cópia de iCloud. Normalmente, la cópia de iCloud está más a salvo que la de iTunes y no suele dar problemas.

    Vuelve a restaurar el iPhone con iTunes y no selecciones como uno nuevo, si no restaurar con cópia de iCloud.

    Ya nos contarás que tal te ha ido.

    Saludos!!

    1/12/2016 07:42 PM