P: Necesito ayuda

holaa necesito ayuda no tengo sonido en videos que grabó con mi iPad, en face time no me escuchan me puede ayudar por fa

Publicado el 1/12/2016 06:59 PM

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  • por Pedro D,

     Pedro D 5/12/2016 09:52 AM en respuesta a Choby
    Community Specialists Community Specialists
    5/12/2016 09:52 AM en respuesta a Choby

    Hola Choby,

    Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con el micrófono en tu iPad. Me gustaría ayudarte con esto.

    El siguiente enlace contiene pasos que te pueden ayudar a resolver este problema.
    Obtén ayuda en relación con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch
     

    iPad

    Para probar el micrófono en tu iPad, graba un video con la aplicación de la cámara y luego reproduce la grabación. También puedes usar FaceTime para realizar una llamada de audio o video para probar la calidad del sonido.

    Obtener ayuda

    Si los problemas persisten después de probar el micrófono en tu dispositivo, sigue estos pasos:

    1. Desenchufa todos los accesorios del conector de los auriculares.
    2. Cuando sostienes el dispositivo o grabas un video, evita bloquear los micrófonos del dispositivo y de iSight con tus dedos.
    3. Retira las fundas, las láminas de plástico y los protectores de pantalla que obstruyan el micrófono, el micrófono de iSight o el receptor del iPhone.
    4. Limpia la suciedad que pueda haber en los micrófonos o el receptor del iPhone. Consulta la guía del usuario de tu dispositivo para conocer las ubicaciones de los micrófonos.
    5. Reinicia tu dispositivo.
    6. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.

    Si después de probar todos estos pasos, tu voz sigue sin oírse bien cuando realizas una llamada telefónica o de FaceTime, o Siri no puede oírte, comunícate con el Soporte técnico de Apple.



    Saludos.

    5/12/2016 09:52 AM