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Reinicio inesperado de macbook

Tengo un macbook retina pro de 13" con macOS 10.12 y últimamente me ha estado dando problemas.


Si dejo el ordenador encendido o en modo reposo, cuando lo vuelvo a iniciar se me apaga bruscamente y se me reinicia. Cuando está intentando arrancarse vuelve a reiniciarse varias veces, a veces se reinicia antes de que salga la manzana de apple, hasta que se enciende, una vez encendido puede reiniciarse una última vez.


También me ha pasado que al encenderlo se empiece a reiniciar, como si no terminase de arrancar, al igual que cuando se me apaga después de haber estado en modo reposo o encendido.


¿A qué se debe tanto reinicio y problemas para arrancar?


Gracias.


Saludos.

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013), macOS Sierra (10.12)

Publicado el 4/12/2016 03:13 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 5/12/2016 10:32 a. m.

Buen día Alsina,

Una pregunta, ¿aparece un mensaje en pantalla después de reiniciarse tu MacBook con el texto "Tu computadora se reinició debido a un problema"? Este tipo de fallos se conocen como "kernel panic" y se trata de un procedimiento de emergencia con el que cuenta el sistema operativo. La dificultad acerca de este fallo viene con el diagnóstico, ya que son diversas las causas que lo pueden provocar, aunque la más común se trata de un fallo con el software instalado, lo que requerirá de mantenerlo actualizado. Pero también puede deberse a un fallo con algún dispositivo externo conectado o del hardware, como el disco duro o memoria, que podría llevarte a tener que volver a instalar macOS.


Debido a que tu problema ha ocurrido con frecuencia, consideraría necesario que contactaras directamente al soporte técnico de Apple para obtener mejor ayuda (https://getsupport.apple.com/).


Te comparto los siguientes enlaces con más información acerca del kernel panic.


OS X: cuando tu computadora se reinicia de repente o muestra el mensaje "Tu computadora se reinició debido a un problema…

OS X El Capitan: Si el Mac se reinicia y aparece un mensaje

OS X El Capitan: Utilizar Diagnóstico de Apple o Apple Hardware Test


Saludos.

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

5/12/2016 10:32 a. m. en respuesta a Alsina

Buen día Alsina,

Una pregunta, ¿aparece un mensaje en pantalla después de reiniciarse tu MacBook con el texto "Tu computadora se reinició debido a un problema"? Este tipo de fallos se conocen como "kernel panic" y se trata de un procedimiento de emergencia con el que cuenta el sistema operativo. La dificultad acerca de este fallo viene con el diagnóstico, ya que son diversas las causas que lo pueden provocar, aunque la más común se trata de un fallo con el software instalado, lo que requerirá de mantenerlo actualizado. Pero también puede deberse a un fallo con algún dispositivo externo conectado o del hardware, como el disco duro o memoria, que podría llevarte a tener que volver a instalar macOS.


Debido a que tu problema ha ocurrido con frecuencia, consideraría necesario que contactaras directamente al soporte técnico de Apple para obtener mejor ayuda (https://getsupport.apple.com/).


Te comparto los siguientes enlaces con más información acerca del kernel panic.


OS X: cuando tu computadora se reinicia de repente o muestra el mensaje "Tu computadora se reinició debido a un problema…

OS X El Capitan: Si el Mac se reinicia y aparece un mensaje

OS X El Capitan: Utilizar Diagnóstico de Apple o Apple Hardware Test


Saludos.

Reinicio inesperado de macbook

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