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No recibo las solicitudes de compra de mis hijos

No recibo las solicitudes de compra de menores

iPhone 5, iOS 8.1

Publicado el 10/12/2016 01:25 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 11/12/2016 04:18 p. m.

Hola Trisky16!!

Comprueba que esté activada la opción de "Solicitar la compra" en los ajustes de "En familia". En esta web de Apple están los detalles: Solicitar y hacer compras con Solicitar la compra - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7 respuestas

11/12/2016 06:03 a. m. en respuesta a santigusa

Muchas gracias por tu respuesta. Está todo correctamente configurado, activada la solicitud de compra y la familia creada. Solo que al intentar hacer la compra, el sistema no me envía ninguna notificación ni al IPhone ni al iPad y la compra no se puede hacer si no desactivo la solicitud de compra cada vez que quieren descargar o comprar algo. Las notificaciones están todas activas. Al principio llegue a recibir alguna solicitud pero después de unos meses, desaparecieron y no hay modo de recibirlas.

11/12/2016 04:17 p. m. en respuesta a santigusa

Hablé con un técnico de Apple pero después de tenerme al teléfono más de una hora, no me solucionó el tema. Supongo que no será un problema habitual. Tendré que volver a llamar para ver si hay más suerte con otro técnico. Informaré para ver cómo ha quedado el asunto. Muchas gracias por el consejo y por tu ayuda. Saludos

No recibo las solicitudes de compra de mis hijos

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