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recuperar archivos eliminados del icloud

por error, hace unas semanas, eliminé archivos del icloud desde el móvil.Ahora ya no me aparecen tampoco en el ordenador. Me han dicho que hay una forma de recuperarlos a través de Apple. Que lo guardan durante un mes, por razón de seguridad. ALguien sabe qué puedo hacer??GRACIAS

iPhone 4S

Publicado el 11/01/2017 01:42 p. m.

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8 respuestas

11/01/2017 03:43 p. m. en respuesta a mmaaarrr

le he dado a "restaurar archivos", y salía unos archivos eliminados de diciembre. Decía que tenía 5 días para hacerlo. Lo he hecho. Pero sigue sin salir nada en mi escritorio y en documentos. Y constantemente me sale una ventanita que dice "No se puede conectar este Mac a icloud debido a un problema con m...@hotmail.com"

11/01/2017 03:56 p. m. en respuesta a mmaaarrr

¿Qué tipo de documentos son los que quieres recuperar y de donde los borraste en el iPhone?.

Por el problema que comentas de que no se puede conectar tu Mac a iCloud, revisa que tu ID esté bien configurado o revisa tu conexión a internet. También puedes probar en otra franja horaria, por si es problema de los servidores de Apple, ya que al restaurar los archivos iCloud intenta conectarse con tu Mac para descargarlos pero hay algún problema de conexión.

11/01/2017 04:15 p. m. en respuesta a mmaaarrr

De nada!! Para eso estamos 🙂

He echo pruebas y cuando le das a "restaurar archivos" aparece una ventana con la leyenda "buscando archivos recuperables". Puede que no todos los archivos que borremos sean recuperables. No lo se.

Y el tema de la conexión, si está todo correcto debería funcionar bien el proceso de recuperación de los archivos. Puedes probar en otro tramo horario o directamente contactar con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

recuperar archivos eliminados del icloud

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