Incumplimiento de llamada gratuita al cel.
Hoy recibí un evidente e-mail pishing.
Intenté contacto con Apple para denunciarlo, por el iPhone, y allí me llevó a un sitio del soporte comunicándome que me llamarían, y comenzó a rodar la ruedita de espera.
40 minutos después, como no llamaron, dejé el celular en espera del llamado y entré por el Mac Book, accediendo a un número fijo de Soporte Regional en México.
Yo estoy en Montevideo, Uruguay.
Llamé desde mi teléfono fijo, pero pese a que en las condiciones de contacto aclara que desde un número de telefonía fija sería una llamada gratuita, salió una advertencia en inglés de que no sería gratuito.
Debí quedar a la espera unos 10 minutos, antes de ser atendida y plantear mi tema.
Esto no parece un proceder de Apple, o yo estoy muy anticuada?
Era una compañía muy seria, y aún lo es en cuanto a privacidad, pero su comunicación con los usuarios deja mucho que desear.
Lo único rescatable fué la atención de la Sra. Fiorella, quien me facilitó la dirección adecuada y denuncié el pishing.
Soy Macrinema, nueva integrante del foro.
iPhone 6, iOS 10.2, Montevideo, Uruguay, Sud América