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hola tengo mi ipad desde hace tres años y medio y esta con mi cuenta. me pidió que la actualizara y al actualizarla me dijo que estaba bloqueado que pusiera mi contraseña y email de icloud. lo pongo y dice que no es esa.. me meto a mi icloud en la compu pongo lo mismo y si puedo entrar. que hago?

iPad 2

Publicado el 20/01/2017 03:28 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/01/2017 08:10 p. m.

Hola andreahays!!

¿El iPad lo compraste nuevo o era usado?.

Si era nuevo y ahora te pide un ID distinto al tuyo, contacta con el soporte técnico de Apple.

Si era usado, tienes que contactar con el anterior dueño, ya que sólo él lo podrá desbloquear.

Saludos!!

3 respuestas

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