Solucionar problema

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes una app que se cierra de forma inesperada. Me encantaría ayudarte a disfrutar de tu iPhone.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.
Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre

Reiniciar la app

Cierra la app y vuelve a abrirla.

Reinicia el dispositivo

Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.

Buscar actualizaciones de iOS y apps

1. Asegúrate de utilizar la versión más reciente de iOS.
2. Abre la tienda App Store y pulsa Actualizar.
3. Si hay actualizaciones disponibles, pulsa Actualizar todo.
4. Si se te solicita, introduce la contraseña del ID de Apple.

Puede que necesites una conexión Wi-Fi para actualizar algunas apps.

Instalar otra app del App Store

Prueba a instalar una app diferente que no tengas en el dispositivo. Busca una app gratuita en el App Store y acuérdate de usar el mismo ID de Apple que has utilizado para descargar la app con la que tienes problemas.

Eliminar y volver a instalar la app

1. Mantén pulsada la app hasta que empiece a moverse.
2. Pulsa la de la app.
   
3. Pulsa el botón de inicio.
4. Ve al App Store y vuelve a descargar la app.
5. Espera a que termine la descarga y abre la app desde la pantalla de inicio.

Ponerse en contacto con el desarrollador de la app

Si el problema vuelve a manifestarse, ponte en contacto con el desarrollador de la app para recibir ayuda:

1. Localiza la app en el App Store.
2. Pulsa la app y, a continuación, Reseñas.
3. Debajo de Reseñas de clientes del App Store, pulsa Soporte de app.