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Re: descargar actualizacion del ipod

Buenas noches, Todos esos pasos los realicé, descargue la versión de iTunes más reciente, lo cerré y lo abrí de nuevo, hasta reinicie el pc, lo trate de hacer con mi laptop también y al tratar de restaurar el iPod dice error 1


Enviado desde mi iPhone

Publicado el 23/01/2017 04:59 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 23/01/2017 05:30 p. m.

Hola Ferrodriguez!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Hay instrucciones para intentar solucionar el error 1.

Prueba desactivando el antivirus en el PC.

Mira la sección:

Comprueba si existen problemas de hardware

Si ves el error 53, averigua lo que debes hacer. Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  3. Comprueba si hay problemas con un software de seguridad de terceros.
  4. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar el iPhone, iPad o iPod dos veces más.
  5. Si siguen apareciendo los mensajes de error, puedes comprobar si hay software obsoleto o modificado o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Al final de la página pone que contactes con el soporte técnico de Apple si no consigues resolver el error.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

23/01/2017 05:30 p. m. en respuesta a Ferrodriguez

Hola Ferrodriguez!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Hay instrucciones para intentar solucionar el error 1.

Prueba desactivando el antivirus en el PC.

Mira la sección:

Comprueba si existen problemas de hardware

Si ves el error 53, averigua lo que debes hacer. Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  3. Comprueba si hay problemas con un software de seguridad de terceros.
  4. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar el iPhone, iPad o iPod dos veces más.
  5. Si siguen apareciendo los mensajes de error, puedes comprobar si hay software obsoleto o modificado o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Al final de la página pone que contactes con el soporte técnico de Apple si no consigues resolver el error.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/01/2017 09:56 a. m. en respuesta a Ferrodriguez

1- Apagar el iPhone.

2- Enchufarlo al ordenador (si se enciende el iPhone o abre iTunes hay que volver a apagarlo y cerrar iTunes).

3- Presionar el botón Home y el botón Sleep durante exactamente 10 segundos (es recomendable usar un cronómetro).Una vez pasado los 10 segundos soltar el botón de encendido (el de arriba) y seguir presionando el botón Home (el de abajo) durante otros 10 segundos.

4- iTunes se abrirá y detectara el iphone en Modo de Restauración.

5- Ahora deberíamos poder restaurar o actualizar sin problema

Re: descargar actualizacion del ipod

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