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olvide el codigo de desbloqueo del iphone ya intente restaurarlo por itunes y no funciona se queda descargando la actualizacion del iphone y dice q hay un error

como restauro el celular olvide el codigo de desbloqueo, pero por itunes no funciona

iPhone 6, iOS 8.4.1

Publicado el 24/01/2017 10:03 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/01/2017 02:04 p. m.

Hola kkkatherine!!

Si olvidaste el código de desbloqueo del iPhone, la única manera de borrar ese código y que le puedas poner otro, es restaurándolo.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, el iPad o el iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de …

Encontrarás las diferentes formas de hacerlo. Si con una no funciona, prueba con otra.

Al final de la página pone que contactes con el soporte técnico de Apple si no lo consigues resolver.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/01/2017 02:04 p. m. en respuesta a kkkatherine

Hola kkkatherine!!

Si olvidaste el código de desbloqueo del iPhone, la única manera de borrar ese código y que le puedas poner otro, es restaurándolo.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, el iPad o el iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de …

Encontrarás las diferentes formas de hacerlo. Si con una no funciona, prueba con otra.

Al final de la página pone que contactes con el soporte técnico de Apple si no lo consigues resolver.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/02/2017 10:30 a. m. en respuesta a dame un nuevo iPhone

Hola dame un nuevo iPhone!!

¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué sistema operativo está?.

Si tienes un iPhone 5, echa un vistazo a esta web de Apple: https://www.apple.com/es/support/iphone5-sleepwakebutton/. Es un programa de sustitución del botón de reposo/activación del iPhone 5.

Si es otro modelo, consulta esta otra web oficial: Obtén ayuda con los botones y los interruptores del iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. En la sección: Si el botón de activación/reposo no funciona, encontrarás varias instrucciones para intentar que el botón vuelva a funcionar. Al final de la sección hay un enlace para contactar con el soporte técnico de Apple si sigues teniendo dificultades.

Saludos!!

25/01/2017 10:00 a. m. en respuesta a kkkatherine

1- Apagar el iPhone.

2- Enchufarlo al ordenador (si se enciende el iPhone o abre iTunes hay que volver a apagarlo y cerrar iTunes).

3- Presionar el botón Home y el botón Sleep durante exactamente 10 segundos (es recomendable usar un cronómetro).Una vez pasado los 10 segundos soltar el botón de encendido (el de arriba) y seguir presionando el botón Home (el de abajo) durante otros 10 segundos.

4- iTunes se abrirá y detectara el iphone en Modo de Restauración.

5- Ahora deberíamos poder restaurar o actualizar sin problema

olvide el codigo de desbloqueo del iphone ya intente restaurarlo por itunes y no funciona se queda descargando la actualizacion del iphone y dice q hay un error

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