iCloud no se ejecuta

Question

Nivel 1

4 puntos

iCloud no se ejecuta

E instalado y desinstalado iCloud en 2 ocasiones porque después de iniciar sesión, no puedo abrir la configuración, lo mismo sucede con iTunes, no puedo ejecutarlo después de instalar iCloud. Tengo una maquina con windows 10. ¿Que puedo hacer para solucionar el problema?

iPhone 5, iOS 10.2.1

Publicado el 3/02/2017 04:04 p. m.

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Answer 1

6/02/2017 12:40 p. m. en respuesta a Chungo_JeZ

Hola Chungo_JeZ,

Muchas gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que intentas acceder a los servicios de iCloud e iTunes mas observas errores con la configuración de éstos. Quiero ofrecerte la mejor información disponible al respecto. Los siguientes enlaces contienen pasos que te pueden ayudar a corregir este inconveniente.

Debido a que el problema persiste con iCloud e iTunes, comencemos verificando tu información de seguridad. Haz click aquí para continuar: Apple ID

Si puedes iniciar tu sesión sin inconvenientes, procede a cerrar tu sesión de iTunes en todos tus dispositivos afectados e iniciarla una vez más. Si tu cuenta de Apple ID está configurada bajo el proceso de verificación de dos factores, sigue los pasos a continuación para completar este proceso.

Autenticación de dos factores para Apple ID
Iniciar sesión en el iTunes Store en el iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV
Si llegas a observar algún error en particular, agradezco lo compartas con nosotros. Esto nos permitirá ofrecerte apoyo de manera más detallada. Igualmente, si tienes alguna duda completando los pasos previamente ofrecidos, te invito a que contactes a nuestros asesores técnicos. Incluyo los detalles de cómo contactarles a continuación.
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo muy cordial.

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