como puedo restaurar mi iphon con el error (-1)
restauración de mi iphon
iPhone 5, iOS 10.2.1
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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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restauración de mi iphon
iPhone 5, iOS 10.2.1
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes preguntas debido al error que observas cuando intentas restaurar tu iPhone 5. Quiero ayudarte con esto.
El siguiente enlace contiene información que te puede ayudar a corregir esta situación.
Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS
Sigue estos pasos básicos cuando aparezca este mensaje: “El iPhone [nombre del dispositivo] no ha podido restaurarse. Se ha producido un error desconocido [número del error]”. Si sigue apareciendo el mensaje de error, busca el error más abajo para obtener información sobre qué hacer.
{...}
Comprueba si existen problemas de hardware
Si ves el error 53, averigua lo que debes hacer. Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669
Esto es lo que debes comprobar:
- Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
- Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
- Comprueba si hay problemas con un software de seguridad de terceros.
- Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar el iPhone, iPad o iPod dos veces más.
- Si siguen apareciendo los mensajes de error, puedes comprobar si hay software obsoleto o modificado o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes preguntas debido al error que observas cuando intentas restaurar tu iPhone 5. Quiero ayudarte con esto.
El siguiente enlace contiene información que te puede ayudar a corregir esta situación.
Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS
Sigue estos pasos básicos cuando aparezca este mensaje: “El iPhone [nombre del dispositivo] no ha podido restaurarse. Se ha producido un error desconocido [número del error]”. Si sigue apareciendo el mensaje de error, busca el error más abajo para obtener información sobre qué hacer.
{...}
Comprueba si existen problemas de hardware
Si ves el error 53, averigua lo que debes hacer. Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669
Esto es lo que debes comprobar:
- Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
- Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
- Comprueba si hay problemas con un software de seguridad de terceros.
- Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar el iPhone, iPad o iPod dos veces más.
- Si siguen apareciendo los mensajes de error, puedes comprobar si hay software obsoleto o modificado o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
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