Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas de arranque al intentar encender tu MacBook Pro. Me encantaría ayudarte con esto.
El siguiente enlace contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución.
Si una Mac no se enciende
Descartar problemas relacionados con la pantalla
Primero, asegúrate de que la pantalla no sea la causa del problema. Para hacerlo, presiona el botón de encendido de la computadora. Si la Mac se enciende, pero no se muestra ninguna imagen, puede ocurrir lo siguiente:
- Es posible que se oiga el sonido del inicio.
- Es posible que se oiga el ruido del ventilador o del disco duro.
- Si la Mac tiene un LED de reposo, es posible que se encienda.
- Al presionar la tecla Caps Lock del teclado, es posible que se encienda la luz correspondiente.
Si ocurre algo de esto y tienes una pantalla externa, obtén ayuda para solucionar problemas de video en pantallas externas conectadas a una Mac. De lo contrario, continúa leyendo este artículo.
Problemas de energía
Si la Mac no se enciende y descartaste problemas relacionados con la pantalla, sigue estos pasos.
- Para asegurarte de que la Mac esté bien conectada a la toma de corriente de la pared, comprueba que el cable de alimentación y el adaptador estén firmemente conectados y enchufados. Para comprobar si la toma de corriente de la pared proporciona alimentación, enchufa una lámpara o cualquier otro aparato eléctrico.
- Si la toma de corriente de la pared funciona, pero la computadora sigue sin encenderse, prueba con otro cable de alimentación o adaptador (si tienes uno). Si usas una computadora portátil Mac, obtén información sobre la solución de problemas de adaptadores MagSafe y deja conectado el adaptador de energía el tiempo que sea necesario para proporcionar una carga adecuada a la batería.
- Desconecta todos los accesorios conectados a la Mac, como impresoras, concentradores USB o dispositivos móviles.
- Mantén presionado el botón de encendido durante diez segundos. Luego, vuelve a presionarlo para ver si se enciende la Mac.
- Restablece el SMC.
- Si recientemente instalaste una memoria o una unidad en la Mac, asegúrate de que sea compatible y de que esté instalada correctamente. Si es posible, vuelve a instalar la memoria o la unidad original para comprobar si el problema persiste.
Si la Mac sigue sin iniciarse después de probar todos estos pasos, visita una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener un diagnóstico adicional. Si planeas visitar una tienda Apple Store, haz una reserva en el Genius Bar, si se encuentra disponible en tu país. Es posible que debas abonar una tarifa por diagnosticar el problema si no está cubierto por la garantía ni por el AppleCare Protection Plan (APP).
Un saludo cordial.