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No puedo insertar mi ID

He comprado un mac Air de segunda mano. Cuando quiero realizar alguna modificación o actualización no puedo insertar mi ID de Appel, sigue apareciendo la ID del anterior propietario. Alguna solución?

Publicado el 20/02/2017 02:53 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/02/2017 12:58 a. m.

Hola yuca tesa,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que recientemente compraste un MacBook Air de segunda mano y al momento que intentas configurarlo, te pide la información de iCloud del propietario previo. Me gustaría ofrecerte más información al respecto.

El siguiente enlace detalla como remover un dispositivo de iCloud. Este proceso requiere las credenciales del previo dueño del dispositivo. Te recomiendo que consultes con el vendedor del MacBook Air para poder completar este proceso.

iCloud: Eliminar tu dispositivo de Buscar mi iPhone
Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/02/2017 12:58 a. m. en respuesta a yuca tesa

Hola yuca tesa,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que recientemente compraste un MacBook Air de segunda mano y al momento que intentas configurarlo, te pide la información de iCloud del propietario previo. Me gustaría ofrecerte más información al respecto.

El siguiente enlace detalla como remover un dispositivo de iCloud. Este proceso requiere las credenciales del previo dueño del dispositivo. Te recomiendo que consultes con el vendedor del MacBook Air para poder completar este proceso.

iCloud: Eliminar tu dispositivo de Buscar mi iPhone
Un saludo cordial.

No puedo insertar mi ID

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