Hi there, I have changed my password and now I can't get inside my user account. I already tried with my apple ID and it's does not working, can anybody help me please. I have all my life in this computer.

Question

Nivel 1

6 puntos

Hi there, I have changed my password and now I can't get inside my user account. I already tried with my apple ID and it's does not working, can anybody help me please. I have all my life in this computer.

MacBook Air

Publicado el 20/02/2017 08:46 a. m.

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Answer 1

Pedro D

Community Specialist

21/02/2017 11:58 a. m. en respuesta a sayglez91

Hola sayglez91,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que no recuerdas la contraseña de tu cuenta de usuario en tu MacBook Air. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar esta situación.

El siguiente enlace contiene multiple métodos para restablecer tu contraseña.
Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de OS X - Soporte técnico de Apple

Si después de probar estos métodos aún no puedes iniciar sesión con tu contraseña, contacta al Soporte técnico de Apple para recibir ayuda.

Un saludo.

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