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neceesito ayuda porque me llego un gasto que no hice

Hola necesito contactarme con alguien de soporte ya que me llego un gasto a mi tarjeta de una aplicaicon llamada FITLY la cual yo nunca compre. Me gustaria que se retire ese gasto y la aplicacion de mi telefono. Muchas Gracias, espero su repsuesta.

iPhone 6, iOS 10.2.1

Publicado el 22/02/2017 11:12 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/02/2017 11:35 a. m.

Si la aplicación existe en tu teléfono, entonces es posible que hayas iniciado una subscripción recurrente sin darte cuenta.


Puedes seguir los pasos en este documento de soporte para cancelar la subscripción,

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


y si te encuentras en los primeros días de la misma puedes pedir un reembolso en http://reportaproblem.apple.com

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/02/2017 11:35 a. m. en respuesta a juanipozzi11

Si la aplicación existe en tu teléfono, entonces es posible que hayas iniciado una subscripción recurrente sin darte cuenta.


Puedes seguir los pasos en este documento de soporte para cancelar la subscripción,

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


y si te encuentras en los primeros días de la misma puedes pedir un reembolso en http://reportaproblem.apple.com

neceesito ayuda porque me llego un gasto que no hice

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