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Pregunta:

Pregunta: No entiendo cuando me dice verifique su id en otros dispositivos

Me menciona que ingrese el código que aparecen en mis otros dispositivos pero no tengo ninguno más que mi iPhone 4

iPhone 4, iOS 7.1.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola VictorReyes!!

Entiendo que tienes activada la autenticación de doble factor. Esta opción requiere de un código extra para poder iniciar sesión con tu ID de Apple, a parte de la propia contraseña de tu ID. Es un peldaño más de seguridad. El problema que veo es que tienes un iPhone 4 con iOS 7, y el sistema de la autenticación de doble factor requiere de iOS 9 o posterior para que se muestre en pantalla el código. De todas formas, hay alguna manera más de conseguir ese código. Echa un vistazo a esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con una autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple. Mira la sección: Recibe un mensaje de texto o llamada de teléfono

¿Qué pasa si utilizo la autenticación de doble factor en un dispositivo que ejecuta una versión del software más antigua?

Si utilizas la autenticación de doble factor con dispositivos que ejecutan versiones del sistema operativo más antiguas, puede que se te pida que añadas un código de verificación de seis dígitos al final de la contraseña cuando inicies sesión. Obtén el código de verificación de un dispositivo de confianza que ejecute iOS 9 o posterior o OS X El Capitan o posterior, o pide que te lo envíen a tu número de teléfono de confianza. A continuación, escribe la contraseña seguida de un código de verificación de seis dígitos directamente en el campo de contraseña.

Si aun así no puedes iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión, restablecer tu contraseña o recibir códigos de verificación, puedes solicitar una recuperación de cuenta para volver a obtener acceso a tu cuenta. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información de cuenta específica que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/03/2017 11:37 AM en respuesta a VictorReyes En respuesta a VictorReyes

Hola VictorReyes!!

Entiendo que tienes activada la autenticación de doble factor. Esta opción requiere de un código extra para poder iniciar sesión con tu ID de Apple, a parte de la propia contraseña de tu ID. Es un peldaño más de seguridad. El problema que veo es que tienes un iPhone 4 con iOS 7, y el sistema de la autenticación de doble factor requiere de iOS 9 o posterior para que se muestre en pantalla el código. De todas formas, hay alguna manera más de conseguir ese código. Echa un vistazo a esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con una autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple. Mira la sección: Recibe un mensaje de texto o llamada de teléfono

¿Qué pasa si utilizo la autenticación de doble factor en un dispositivo que ejecuta una versión del software más antigua?

Si utilizas la autenticación de doble factor con dispositivos que ejecutan versiones del sistema operativo más antiguas, puede que se te pida que añadas un código de verificación de seis dígitos al final de la contraseña cuando inicies sesión. Obtén el código de verificación de un dispositivo de confianza que ejecute iOS 9 o posterior o OS X El Capitan o posterior, o pide que te lo envíen a tu número de teléfono de confianza. A continuación, escribe la contraseña seguida de un código de verificación de seis dígitos directamente en el campo de contraseña.

Si aun así no puedes iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión, restablecer tu contraseña o recibir códigos de verificación, puedes solicitar una recuperación de cuenta para volver a obtener acceso a tu cuenta. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información de cuenta específica que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/03/2017 11:37 AM

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