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Pregunta:

Pregunta: tengo problemas con mis AirPods

buenas tardes, soy nuevo aqui en ma comunidad, no sabia sobre esta opción. me gustaría poder hacer la observación o porque no, tambien el reclamo sobre mis nuevos AirPods. me es ocurriendo innumerable veces que aun que los aparee correctamente con mi iPhone 6s plus, cuando inicio la musica, no tardan en des aparearse, desconectarse. de manera repentina, al igual que cuando estoy en una llamada y sencillamente se desconectan y esto ocurre que la llamada se finalice, o ni me de cuenta que se han desconectado y la llamada pasa a escucharse en el iPhone, donde este lo tengo el mi bolsillo y no me doy cuenta del problema sino segundos después de percatarme que no escucho nada. esto me ha generado bastantes molestias, ya que para mi es mas que suficiente el hecho que estos auriculares hayan venido con numerosos defecto de fabrica, como lo son el poder tener un control para el volumen, finalizar una llamada o sencillamente pasar o retrocedes una canción, sinceramente me gustaría obtener una respuesta clara y concisa sobre este asunto. gracias

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.6), en una mac de principios de 2011

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Gabriel.G!!

Con respecto a que los AirPods se desconectan del iPhone, tanto puede ser problema de los AirPods como del iPhone.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar los AirPods - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo enlazar los AirPods a tu iPhone. Ten en cuenta que el iPhone tiene que estar actualizado. Si ya lo tienes actualizado, ¿cómo lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar. Quizás así mejore la conexión bluetooth del iPhone y no se desconecten.

También es importante tener en cuenta las indicaciones de esta otra web oficial: Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth - Soporte técnico de Apple

Por lo que comentas de poder controlar el volumen, gestionar las llamadas y moverte por la música, creo que siguiendo la pauta de Apple por el minimalismo, los han creado sin botones. Está la acción del doble toque en uno de los AirPods, como podrás ver en este enlace: Obtener más información sobre los AirPods y la caja de carga - Soporte técnico de Apple, en la sección: Elegir lo que ocurre al pulsar dos veces

Y no te olvides de Siri, que puede hacer muchas cosas de las que le mandes.

Si después de todo lo anterior crees que tus AirPods tienen aluna anomalía, yo iría a una Apple Store a que los revisen. Incluso que revisen también el iPhone, por si fuera el culpable.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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8/03/2017 04:43 PM en respuesta a Gabriel.G En respuesta a Gabriel.G

Hola Gabriel.G!!

Con respecto a que los AirPods se desconectan del iPhone, tanto puede ser problema de los AirPods como del iPhone.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar los AirPods - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo enlazar los AirPods a tu iPhone. Ten en cuenta que el iPhone tiene que estar actualizado. Si ya lo tienes actualizado, ¿cómo lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar. Quizás así mejore la conexión bluetooth del iPhone y no se desconecten.

También es importante tener en cuenta las indicaciones de esta otra web oficial: Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth - Soporte técnico de Apple

Por lo que comentas de poder controlar el volumen, gestionar las llamadas y moverte por la música, creo que siguiendo la pauta de Apple por el minimalismo, los han creado sin botones. Está la acción del doble toque en uno de los AirPods, como podrás ver en este enlace: Obtener más información sobre los AirPods y la caja de carga - Soporte técnico de Apple, en la sección: Elegir lo que ocurre al pulsar dos veces

Y no te olvides de Siri, que puede hacer muchas cosas de las que le mandes.

Si después de todo lo anterior crees que tus AirPods tienen aluna anomalía, yo iría a una Apple Store a que los revisen. Incluso que revisen también el iPhone, por si fuera el culpable.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/03/2017 04:43 PM

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