Ok.
Entonces, ¿se va recuperando la información?. Dices que de tener los 50gb libres han aparecido 12gb ocupados, ¿no?. Y las fotos, contactos, calendarios, notas, ¿no están en icloud.com?.
Bueno, aunque aumentes la capacidad de iCloud, no se aumenta la capacidad del iPhone. Son almacenamientos diferentes. El del iPhone no se puede cambiar, mientras que el de iCloud sí lo puedes variar.
Pues ya te digo. No es normal eso de que desaparezcan todos los datos de iCloud. Puede ocurrir que, si llenas el almacenamiento, ya no se guarde nada más. O que, si hay un problema de facturación con el plan que tengas contratado, se borre la información que no quepa en los 5gb gratuitos. Pero eso de que te sigan apareciendo los 50gb y hayan desaparecido tus datos, no es normal. Contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support