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Pregunta:

Pregunta: Como puedo

No recuerdo mi contraseña para desbloquear el respaldo de mi Iphone ... alguien sabe como recuperarla ? O como puedo realizar la reastauración de mi nuevo iphone sin tener esta clave ?

iPhone 7

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Buenas, si la copia de seguridad que realizaste le estableciste una contraseña, y no la recuerdas no vas a poder restaurar dicha copia, lo siento mucho pero es asi. Te dejo informacion al respecto: Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple

Si no recuerdas la contraseña de la copia de seguridad encriptada

No es posible usar una copia de seguridad encriptada sin la contraseña.

Cuando trates de usar una copia de seguridad, puede que veas un mensaje que indica que la contraseña introducida para desbloquear la copia de seguridad es incorrecta. Esto pasa por uno de estos motivos:

  • Ya has activado la opción de encriptación de iTunes.
  • Quien configuró tu dispositivo o hizo la transferencia de tus datos a un dispositivo nuevo activó la opción de encriptación de iTunes.
  • Alguien ha configurado un perfil instalado en tu dispositivo (normalmente en empresas o en el sector educativo). Si es así, ponte en contacto con el administrador del sistema.

Si no tienes la contraseña, sigue estos pasos:

  • Si otra persona ha configurado el dispositivo, pídele la contraseña.
  • Usa una copia de seguridad de iCloud en lugar de iTunes. Si no dispones de una copia de seguridad de iCloud, puedes crearla.
  • Si procede, usa una copia de seguridad de iTunes antigua.

Un saludo

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9/03/2017 12:14 AM en respuesta a Jesus0712 En respuesta a Jesus0712

Buenas, si la copia de seguridad que realizaste le estableciste una contraseña, y no la recuerdas no vas a poder restaurar dicha copia, lo siento mucho pero es asi. Te dejo informacion al respecto: Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple

Si no recuerdas la contraseña de la copia de seguridad encriptada

No es posible usar una copia de seguridad encriptada sin la contraseña.

Cuando trates de usar una copia de seguridad, puede que veas un mensaje que indica que la contraseña introducida para desbloquear la copia de seguridad es incorrecta. Esto pasa por uno de estos motivos:

  • Ya has activado la opción de encriptación de iTunes.
  • Quien configuró tu dispositivo o hizo la transferencia de tus datos a un dispositivo nuevo activó la opción de encriptación de iTunes.
  • Alguien ha configurado un perfil instalado en tu dispositivo (normalmente en empresas o en el sector educativo). Si es así, ponte en contacto con el administrador del sistema.

Si no tienes la contraseña, sigue estos pasos:

  • Si otra persona ha configurado el dispositivo, pídele la contraseña.
  • Usa una copia de seguridad de iCloud en lugar de iTunes. Si no dispones de una copia de seguridad de iCloud, puedes crearla.
  • Si procede, usa una copia de seguridad de iTunes antigua.

Un saludo

9/03/2017 12:14 AM

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