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Pregunta:

Pregunta: me robaron la tarjeta y la bloquee , pero dice que tengo problemas de con el método de pago , y ya tengo otra pero no me deja cambiarla qué es lo que tengo que hacer?

El punto es este , yo tenía una tarjeta de débito como forma de pago , compre una suscripción de un mes y me dieron 7 días gratuitos , finalizaron y se supone que me cobraron , luego en el transcurso del mes me robaron la tarjeta , por lo que yo bloquee en el banco y la deje inútil , mi suscripción de un mes ya finalizó y todo , y ya tengo otra tarjeta pero no puedo cambiarla porque me salen los datos de la anterior tarjeta , y dice qué hay problemas con la forma de pago , porque sale eso ? No tiene sentido

iPhone 6, iOS 10.2.1

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola,


Lamento que te robaran la tarjeta, en ese transcurso de tiempo es posible que tu suscripción se renovase y de ahí una facturación pendiente. Cuando ello sucede no puedes dejar como método de pago ninguno pero sí añadir una nueva tarjeta que cubra lo impagado y te permita actualizar tus apps.


Sigue estos pasos para agregar tu tarjeta Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Si tu nueva tarjeta es de crédito o débito y hay dinero en la cuenta bancaria debería permitirte añadirla.


Cuéntanos.

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Pregunta marcada como Resuelta

9/03/2017 03:10 PM en respuesta a Midna En respuesta a Midna

Hola,


Lamento que te robaran la tarjeta, en ese transcurso de tiempo es posible que tu suscripción se renovase y de ahí una facturación pendiente. Cuando ello sucede no puedes dejar como método de pago ninguno pero sí añadir una nueva tarjeta que cubra lo impagado y te permita actualizar tus apps.


Sigue estos pasos para agregar tu tarjeta Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Si tu nueva tarjeta es de crédito o débito y hay dinero en la cuenta bancaria debería permitirte añadirla.


Cuéntanos.

9/03/2017 03:10 PM

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Perfil de usuario para usuario: Midna

Pregunta: me robaron la tarjeta y la bloquee , pero dice que tengo problemas de con el método de pago , y ya tengo otra pero no me deja cambiarla qué es lo que tengo que hacer?