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Pregunta: mi hija de 4 años compro un juego y no s que hacer para conseguir el reembolso

reembolso compras

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hola,

en algunas ocasiones es posible cancelar la compra para la petición del reembolso en https://reportaproblem.apple.com

de otra forma, lo que puedes hacer es consultar con el soporte de itunes http://www.apple.com/support/itunes/ww/

pero es muy importante que actives restricciones para que no te suceda de nuevo:

gestionar las preferencias de la contraseña del itunes store y el app store - soporte técnico de apple

restablecer los mensajes de alerta del itunes store - soporte técnico de apple

utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iphone, el ipad o el ipod touch - soporte técnic…

un saludo.

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Pregunta marcada como Resuelta

10/03/2017 05:52 AM en respuesta a Animarti En respuesta a Animarti

genial 🙂 lo de las restricciones es muy útil, así los pequeños pueden utilizar los dispositivos de los padres sin temor a que compren. un saludo, me alegra haberte ayudado.

10/03/2017 05:52 AM

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Pregunta: mi hija de 4 años compro un juego y no s que hacer para conseguir el reembolso