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Pregunta:

Pregunta: ICLOUD

HOLA TENGO UN PROBLEMA CON EL RESPALDO DE CHAT DE WHATSAPP EN EL ICLOUD, NO ME HACE COPIAS Y SEGUN EL SOPORTE TECNICO DE WHATSAPP ME INDICA QUE TENGO QUE BORRAR LA COPIA EXISTECTE EN EL ICLOUD QUE ES LO QUE CAUSA EL ERROR PERO NO PUDEDO BORRAR DICHA COPIA EXISTENTE. LO HE INTENTADO TODO Y NO CONSIGO QUE SE MARQUE PARA PODER EDITAR Y BORRAR. TANTO IOS CONO APP ESTAN ACTULIZADO A LAS ULTIMAS VERSIONES, IOS 10.2.1 Y LA APP 2.17.7

iPhone 7 Plus, iOS 10.2.1

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10/03/2017 12:24 AM en respuesta a MARTIMOLI En respuesta a MARTIMOLI

Pues si lo has intentado todo...


Desde donde la intentas borrar? desde Ajustes >> General >> Almacenamiento y iCloud >> Gestionar almacenamiento (de iCloud) >> Ver todas >> WhatsApp >> Editar >> Borrar todo.


Archivo cargado por el usuario

10/03/2017 12:24 AM

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10/03/2017 12:30 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

SI ASI, PERO desde Ajustes >> General >> Almacenamiento y iCloud >> Gestionar almacenamiento (de iCloud) >> Ver todas >> WhatsApp >> Editar >> Borrar todo., "EL VER TODAS" NO ME APARECE, UNA VEZ QUE ACCEDO A GESTIONAR ALMACENAMIENTO YA ME APARECE DIRECTAMENTE EL CONTENIDO ALMACENADO Y SI SELECCIONO WhatsApp NO SE QUEDA MARCADO Y POR LO TANTO NO ME APARECE LOS BOTONES DE EDITAR, CON LO CUAL NO PUEDO BORRAR

10/03/2017 12:30 AM

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Pregunta: ICLOUD