Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Tengo un iPhone 5s y en mi carrete no tengo ningún video, pero en ajustes en el apartado de información dice que tengo 18 pero en el carrete ninguno, por qué pasa esto?? Y como puedo solucionarlo??

Por que aparecen videos que no tengo?

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola fredd_urbina!!

Puede ser que hayas tenido esos vídeos, que los hayas borrado y aún estén en la carpeta "Eliminado" de la app Fotos. Por eso el sistema aún detecta que tiene los vídeos, por que aún no se han eliminado definitivamente. Compruébalo. Si ya no están ahí, prueba de restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. Así se actualizará, si aún no lo tienes actualizado y se borrarán archivos temporales, que también es otra posibilidad del porqué aparecen los vídeos en el apartado de información. Antes de restaurarlo, haz una copia de seguridad para restaurársela al final del proceso.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/03/2017 05:02 AM en respuesta a fredd_urbina En respuesta a fredd_urbina

Hola fredd_urbina!!

Puede ser que hayas tenido esos vídeos, que los hayas borrado y aún estén en la carpeta "Eliminado" de la app Fotos. Por eso el sistema aún detecta que tiene los vídeos, por que aún no se han eliminado definitivamente. Compruébalo. Si ya no están ahí, prueba de restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. Así se actualizará, si aún no lo tienes actualizado y se borrarán archivos temporales, que también es otra posibilidad del porqué aparecen los vídeos en el apartado de información. Antes de restaurarlo, haz una copia de seguridad para restaurársela al final del proceso.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

12/03/2017 05:02 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: fredd_urbina

Pregunta: Tengo un iPhone 5s y en mi carrete no tengo ningún video, pero en ajustes en el apartado de información dice que tengo 18 pero en el carrete ninguno, por qué pasa esto?? Y como puedo solucionarlo??