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Pregunta:

Pregunta: no puedo actualizar app porque me sale la cuenta de otra persona

Necesito actualizar en la app store pero la cuenta para autorizar no es la mia y no se la contraseña

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Vale, es un Mac. No sé si es de segunda mano, si en iCloud aparece la cuenta de otra persona, el dueño anterior es quien puede cerrar sesión.


Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haga clic en iCloud y, a continuación, en “Datos de la cuenta”. Ahí es donde debe cerrar sesión con la contraseña.


Mac App Store: Iniciar sesión en la tienda App Store


Qué hacer antes de vender o regalar tu Mac - Soporte técnico de Apple

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12/03/2017 02:55 PM en respuesta a Edubcn En respuesta a Edubcn

Hola,


Si no es tu cuenta la que sale para actualizar las apps comprueba que en ajustes - iTunes & App Store está tu Apple ID Y no otro. Lo mismo en ajustes - iCloud.


Yo eliminaría dichas apps para descargarlas con mi Apple ID.


Un saludo.

12/03/2017 02:55 PM

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12/03/2017 03:08 PM en respuesta a Edubcn En respuesta a Edubcn

¿El iPhone es de segunda mano? ¿Se lo diste a alguien que puso tu cuenta? ¿Por qué no puedes ponder tu Apple ID en ajustes? ¿Para iTunes, iCloud o los dos?


Cuéntanos más.

12/03/2017 03:08 PM

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12/03/2017 04:10 PM en respuesta a Edubcn En respuesta a Edubcn

Vale, es un Mac. No sé si es de segunda mano, si en iCloud aparece la cuenta de otra persona, el dueño anterior es quien puede cerrar sesión.


Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haga clic en iCloud y, a continuación, en “Datos de la cuenta”. Ahí es donde debe cerrar sesión con la contraseña.


Mac App Store: Iniciar sesión en la tienda App Store


Qué hacer antes de vender o regalar tu Mac - Soporte técnico de Apple

12/03/2017 04:10 PM

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