Hola Cecilia-2!!
Ya que tu ID de Apple está desactivado, necesitas contactar con el soporte técnico de Apple. Ellos te guiarán y te ayudarán con los pasos a seguir para activar de nuevo tu ID. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!