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Touch bar no funciona correctamente

Hola comunidad Apple,


Tengo problemas con el Touch Bar desde las primeras semanas en que me llegó este nuevo MacBook Pro.


Cuando dejo de usar el Mac, el teclado apaga el backlight y el Touch Bar, lo que es correcto para ahorrar batería. Cuando vuelvo a presionar una tecla o a usar el track pad comienza el problema, porque el Touch Bar no muestra los botones correctamente, por ejemplo muestra solo algunos botones y en ocaciones muestra solo una parte del botón (por ejemplo un 30% de un botón).


Este problema se soluciona por unos días al borrar la NVRAM y SMC, lo que hice dado sugerencias del soporte de apple. Lo malo es que el problema continúa después de unos días.


Recién encontré la opción de reiniciar el Touch bar desde el monitor de actividad, lo cual me solucionó el problema también de forma temporal...


Otra forma de hacer que el Touch Bar muestre correctamente todos los botones en el momento que falla, es hacer que cambie los botones que muestra, por ejemplo presionando y luego soltando la tecla fn, claro que el problema aparece nuevamente en minutos.


Ejemplos del problema:

1) Al escuchar musica la barra de progreso se ve que nop está completa y el resto de los botones no se muestran:

Archivo cargado por el usuario


2) Durante una llamada por face time no se ven todos los botones y donde se muestra la duración de la llamada la imagen está cortada, no se ve la parte superior:

Archivo cargado por el usuario

Alguien tiene el mismo problema y/o sabe como solucionarlo?


Gracias!!

MacBook Pro, iOS 10.2.1, Version 2016 con Touch Bar

Publicado el 13/03/2017 03:45 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/03/2017 12:17 a. m.

Buenas, yo tengo también el nuevo macbook pro, y la verdad no me ocurre lo que comentas, pero no quiere decir que no haya leído problemas de funcionamiento iguales al tuyo.

Te recomiendo que vuelvas a contactar con el soporte técnico de Apple o te llegues a una AppleStore y hables con uno de sus fenomenales Genius, seguro que te dan alguna opción de reparacion, ademas el Mac seguirá en garantía, no lo dejes mas, ese es mi consejo, suerte.

Un saludo

6 respuestas

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Touch bar no funciona correctamente

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