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Pregunta:

Pregunta: ¿Por qué no puedo utilizar Apple Music en mi empresa?

La aplicación de Spotify funciona perfectamente en la Macbook PRO, pero Apple Music en iTunes no me permite descargar música, Explorar, etc. Solamente un par de estaciones de Radio (Beats1 y Bloomberg) se conectan, pero ninguna playlist.


¿Existe alguna configuración en macOS Sierra para poder utilizar Apple Music como puedo usar Spotify?

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.2.1

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13/03/2017 02:12 PM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

He comenzado los tres meses de prueba. Ya utilicé Apple Music en casa sin ningún problema, por eso me extraña lo que pasa en la red de mi trabajo (y que no pase con Spotify).

13/03/2017 02:12 PM

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13/03/2017 03:14 PM en respuesta a manuelsero En respuesta a manuelsero

Hola,


¿Utilizas el mismo Apple ID en casa y en el trabajo para Apple Music? Si es la membresia individual comprueba que nadie lo utiliza al mismo tiempo.


Se me ocurre cerrar sesión y desactivar mostrar Apple Music/ biblioteca de iCloud para actualizarlo por unos minutos y volver.


Activa Biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple


No sé si al ser una red del trabajo colisiona con la funcionalidad de Apple Music.


Si tras ello sigue igual, contactaría con Apple para comprobar que no hay ningún problema con la suscripción así como otras configuraciones en https://getsupport.apple.com/


Un saludo.

13/03/2017 03:14 PM

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13/03/2017 04:38 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Así es:


1) Uso la misma Apple ID.

2) Sólo yo uso esta membresía.

3) Ya cerré sesión y desactivé la sincronización con Apple Music.


Lamentablemente no funciona nada de eso. De hecho sí "me conecto", pero cuando quiero reproducir, por ejemplo, una playlist, iTunes pasa de canción en canción sin reproducir nada. El problema es al reproducir el contenido, salvo las dos o tres estaciones que les comenté.


En el soporte de Apple me dijeron que probablemente era la red de la empresa, pero en la empresa me dicen que no es así... de hecho, como les digo, he utilizado Spotify mucho tiempo hasta ahora que decidí migrar a Apple Music 😕


¡Gracias a todos por sus respuestas!

13/03/2017 04:38 PM

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14/03/2017 11:06 AM en respuesta a manuelsero En respuesta a manuelsero

Buenas,


Pues si Apple music funciona en todos lados menos con la red de empresa y probaste con las configuraciones de la librería de iCloud (activar y desactivar), desactivar mostrar Apple Music para activarlo de nuevo en el Mac, y Apple te ha comentado que probablemente se deba a la red de empresa... Es muy posible que sea esto último 😕


Me pregunto qué sucede si pones las canciones en modo offline, en tu casa, si no aparecen en el Mac para Apple Music tampoco.


Añadir música del catálogo de Apple Music a la biblioteca - Soporte técnico de Apple


De otra forma, el servicio simplemente no puede funcionar con al red de tu empresa. 😟

14/03/2017 11:06 AM

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14/03/2017 01:01 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

¿Con "modo offline" te refieres a decargarlas? En el Macbook tengo toda la música de Apple Music descargada (toda), y sí que puedo escucharla en la misma Macbook en el trabajo, pero nada de querer buscar en Para ti, Explorar, Radio o Tienda, porque no se puede.


Sería una lástima que no se pudiera usar Apple Music en la empresa, tendría que volver a Spotify y ya me había gustado la integración :/

14/03/2017 01:01 PM

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14/03/2017 02:27 PM en respuesta a manuelsero En respuesta a manuelsero

Vale, entonces lo que no funciona son los servicios que necesitan Wifi en Apple Music. Pues sí, es una lástima lo de tu red en el trabajo, al menos puedes escucharlas 🙂 Pensé que directamente no funcionaba nada.

14/03/2017 02:27 PM

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16/03/2017 03:01 AM en respuesta a manuelsero En respuesta a manuelsero

Desde luego no tengo oido ninguna limitación por parte de Apple, así que yo apostaría a que el problema está en la red de tu trabajo.


Hace unos años trabajaba en el departamento de informática de una empresa medio grande, teníamos cerrado en el router todo tipo de servicios no relacionados con el trabajo (el ancho de banda era limitado) pero a los que nos preguntaba porque esto o aquello no funcionaba... decíamos que era culpa de ellos (del servicio por el que preguntasen).

16/03/2017 03:01 AM

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Perfil de usuario para usuario: manuelsero

Pregunta: ¿Por qué no puedo utilizar Apple Music en mi empresa?