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Pregunta:

Pregunta: No consigo sincronizar bien mis contactos

Hola! quiero sincronizar mis contactos del iphone al icloud para poder utilizarlos en outlook, pero no consigo hacerlo, me fui a icloud y des sincronice los contactos le di a mantener en iphone después le di otra vez y pulse fusionar... pero no aparecen en icloud, que puedo hacer mas? graciasss

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15/03/2017 10:29 AM en respuesta a rintintinglin En respuesta a rintintinglin

Hola rintintinglin,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes preguntas sobre el proceso de sincronizar contactos en iCloud. Me gustaría ofrecerte más detalles al respecto. El proceso de sincronización depende de la fuente original de dichos contactos. A continuación incluyo enlaces con pasos que te pueden ayudar a conseguir una solución.


Comencemos con detalles sobre cómo utilizar Contactos, Calendarios y Recordatorios de iCloud.

Obtener ayuda para utilizar Contactos, Calendarios y Recordatorios de iCloud


Cómo asegurarse de que Contactos, Calendaros y Recordatorios de iCloud estén disponibles:


Asegúrate de que Contactos, Calendarios y Recordatorios de iCloud estén disponibles. Si hay algún problema, vuelve a intentarlo después de que se solucione. Si no hay ningún problema, sigue los pasos que se indican a continuación.

Recuerda realizar un respaldo de tus contactos, calendarios y recordatorios para no perder nada.

Luego de seguir cada paso, verifica si el problema se solucionó:

  1. Comprueba si hay actualizaciones para tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC. Para usar iCloud, tus dispositivos deben cumplir los requisitos del sistema.
  2. Revisa la configuración de fecha y hora de tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC para verificar si es correcta.
  3. Asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud con la misma Apple ID en todos los dispositivos y comprueba la configuración.
    • En tu iPhone, toca Configuración > iCloud. Verifica tu Apple ID y asegúrate de activar los servicios que quieras actualizar (Contactos, Calendarios o Recordatorios).
    • En tu Mac, selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema > iCloud. Verifica tu Apple ID y asegúrate de seleccionar los servicios que quieras actualizar (Contactos, Calendarios o Recordatorios).
    • En tu PC, abre iCloud para Windows. Verifica tu Apple ID y asegúrate de seleccionar los servicios que quieras actualizar (Mail, Contactos, Calendarios y Tareas). Los Recordatorios se denominan Tareas en iCloud para Windows.
  4. Abre Safari y ve a www.apple.com/la para revisar tu conexión. Si no puedes abrir la página, obtén ayuda para conectarte a Internet.
  5. Abre un sitio web seguro, como la página de la cuenta de tu Apple ID, para comprobar si puedes acceder al puerto 443. Si el sitio web no se abre, comunícate con tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda. Safari requiere acceso al puerto 443 para actualizar información en iCloud.
  6. Mantén tus datos dentro de los límites. Si los datos exceden los límites, no se mantendrán actualizados.



Ya que mencionas el servicio de Outlook, incluyo a continuación detalles sobre cómo exportar los contactos de Outlook. Además, incluyo detalles sobre cómo importar estos contactos a iCloud. Esto permitirá que la información sea igual a través de ambos servicios.


Exportar los contactos de Outlook


iCloud: Importar una vCard​


Un saludo muy cordial.

15/03/2017 10:29 AM

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Pregunta: No consigo sincronizar bien mis contactos