Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Anuncio: Actualizar a iOS 12

Disfruta de una experiencia más rápida e interactiva y de nuevas funciones divertidas como Memoji y Efectos de cámara.
Obtén iOS 12

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Problema urgente: iPod desactivado conectarse a iTunes

Hola a todos bueno la verdad es que recientemente cambie la clave de mi iPod y la anote pero perdi el papel donde la tenia y yo ya habia intentado varias veces la clave y ahora que he encontrado el papel lo intente una vez mas y la puse mal D: por hacerlo muy rapido. Bueno me aparecio el mensaje(iPod desactivado conectarse a iTunes)y no encuentro la forma de desbloquearlo. por favor ayudenme no quiero perder mi informacion ni las fotos recientes ni nada.

La ultima copia de seguridad la hice hace bastante tiempo y en mi ordenador PC, no en iCloud no tengo memoria la verdad tengo otros dispositivos. Pero no quisiera recuperar mi Ipod desde esa copia de seguridad la verdad quiero lo reciente por favor ayudenmee 😢😢

iPod touch, iOS 10.2.1, ipod touch 5gth

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola felipevscnz!!

La única manera de desbloquear el iPod es restaurándolo con iTunes en un ordenador. Así se borrará el código anterior y le podrás poner un código nuevo. Pero claro, iTunes te permitirá restaurar la última copia de seguridad que tengas, ya sea en iTunes o en iCloud. Si esa copia es antigua y no contiene los datos que te gustaría restaurar, los habrás perdido 😟

En esta web de Apple tienes los detalles: Si has olvidado el código del iPhone, el iPad o el iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de …. Al final de esa página hay un enlace para contactar con el soporte técnico de Apple si necesitas ayuda.

Si no tienes espacio en iCloud y no quieres pagar por más capacidad, te recomiendo que vayas haciendo copias de seguridad en iTunes periódicamente. Así, si pasa cualquier cosa, no perderás información.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

14/03/2017 06:49 PM en respuesta a felipevscnz En respuesta a felipevscnz

Hola felipevscnz!!

La única manera de desbloquear el iPod es restaurándolo con iTunes en un ordenador. Así se borrará el código anterior y le podrás poner un código nuevo. Pero claro, iTunes te permitirá restaurar la última copia de seguridad que tengas, ya sea en iTunes o en iCloud. Si esa copia es antigua y no contiene los datos que te gustaría restaurar, los habrás perdido 😟

En esta web de Apple tienes los detalles: Si has olvidado el código del iPhone, el iPad o el iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de …. Al final de esa página hay un enlace para contactar con el soporte técnico de Apple si necesitas ayuda.

Si no tienes espacio en iCloud y no quieres pagar por más capacidad, te recomiendo que vayas haciendo copias de seguridad en iTunes periódicamente. Así, si pasa cualquier cosa, no perderás información.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

14/03/2017 06:49 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: felipevscnz

Pregunta: Problema urgente: iPod desactivado conectarse a iTunes