Hola Pilar20!!
A parte de responder a las preguntas que sabiamente te escribe Mattiast23para intentar saber más detalles del inconveniente que tienes con Siri, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionarlo. Si no lo consigues, en el paso 6 te recomiendan contactar con el soporte técnico de Apple.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!