Pues es muy probable que necesites ayuda de un agente de Apple para que revise el estado de tu cuenta y te ayude a completarla 🙂
Si les escribes por email hazlo en iTunes - Soporte técnico oficial de Apple abajo del todo le das a contactar con el soporte técnico - iTunes Store.
Si prefieres llamar encuentra el número para tu región Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
¡Ya nos cuentas!