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Pregunta:

Pregunta: tengo un cargo por 8.99 dolares en mi tarjeta

me llego un correo del banco diciendo que en mi tarjeta de crédito que el día 16/03/2017 se cargan 8.99 dolares de parte de esto ITUNES.COM/BILL , alguien me puede decir a que corresponde ese nombre y si debo esperar el rembolso ?, ya he revisado mi cuenta en itunes y no tengo ningún cobro relacionado a ese nombre y ningún cobro por esa cantidad ni ningún cobro relacionado a esa fecha, espero alguien me pueda ayudar, saludos y gracias

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Hola,


Cuando hay un cargo en el banco con ese concepto se refiere a iTunes Store. Pero es extraño que en tu historial de compras no se hayan hecho pedidos. ¿Alguien más podría estar utilizando tu tarjeta en casa? Compruébalo con el ID de Apple y contraseña en https://reportaproblem.apple.com/


Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Si bien nosotros nos ayudamos entre los otros, no podríamos saber a qué se refiere el cargo, pero sí podemos orientarte y sobre todo, animarte a que consultes con iTunes para más información sobre la facturación http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

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16/03/2017 06:15 PM en respuesta a fcogc En respuesta a fcogc

Además de lo que ya te han comentado... yo añadiría que no te fíes de nada de lo que te llegue por email... ya has revisado en iTunes, pero y en el banco?


No sea que te estén intentando engañar para que metas las contraseñas en alguna página pirata!!!


Hay que tener mucho cuidado hoy en día!

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16/03/2017 10:41 AM en respuesta a fcogc En respuesta a fcogc

Hola,


Cuando hay un cargo en el banco con ese concepto se refiere a iTunes Store. Pero es extraño que en tu historial de compras no se hayan hecho pedidos. ¿Alguien más podría estar utilizando tu tarjeta en casa? Compruébalo con el ID de Apple y contraseña en https://reportaproblem.apple.com/


Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Si bien nosotros nos ayudamos entre los otros, no podríamos saber a qué se refiere el cargo, pero sí podemos orientarte y sobre todo, animarte a que consultes con iTunes para más información sobre la facturación http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

16/03/2017 10:41 AM

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16/03/2017 06:15 PM en respuesta a fcogc En respuesta a fcogc

Además de lo que ya te han comentado... yo añadiría que no te fíes de nada de lo que te llegue por email... ya has revisado en iTunes, pero y en el banco?


No sea que te estén intentando engañar para que metas las contraseñas en alguna página pirata!!!


Hay que tener mucho cuidado hoy en día!

16/03/2017 06:15 PM

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Pregunta: tengo un cargo por 8.99 dolares en mi tarjeta