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Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

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Pregunta:

Pregunta: Que pasa si se me cayo el cel y se apago ek celalurar y no aprende pero cuando lo cargo sale el logo de apple y se apaga y encende pero no sale para bloquear el telefono

Que hagoo es urgentee!!!

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18/03/2017 04:42 AM en respuesta a marigu02 En respuesta a marigu02

Hola marigu02!!

Vaya, siento que se te cayera el iPhone 😟

Al recibir un impacto se han podido dañar partes internas y por eso ahora no enciende correctamente.

Prueba de hacerle un reinicio forzado:

  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si sigue sin responder, puedes probar con las instrucciones de esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

De todas formas, al haber recibido un impacto, lo mejor es que lo lleves a una Apple Store o servicio autorizado para que lo revisen. Desde esta web oficial: http://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar una Apple Store cercana a tu zona o un servicio autorizado.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

18/03/2017 04:42 AM

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Pregunta: Que pasa si se me cayo el cel y se apago ek celalurar y no aprende pero cuando lo cargo sale el logo de apple y se apaga y encende pero no sale para bloquear el telefono