🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Que pasa si se me cayo el cel y se apago ek celalurar y no aprende pero cuando lo cargo sale el logo de apple y se apaga y encende pero no sale para bloquear el telefono

Que hagoo es urgentee!!!

Publicado el 17/03/2017 07:49 p. m.

Responder
1 respuesta

18/03/2017 04:42 a. m. en respuesta a marigu02

Hola marigu02!!

Vaya, siento que se te cayera el iPhone 😟

Al recibir un impacto se han podido dañar partes internas y por eso ahora no enciende correctamente.

Prueba de hacerle un reinicio forzado:

  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si sigue sin responder, puedes probar con las instrucciones de esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

De todas formas, al haber recibido un impacto, lo mejor es que lo lleves a una Apple Store o servicio autorizado para que lo revisen. Desde esta web oficial: http://www.apple.com/es/contact/, puedes encontrar una Apple Store cercana a tu zona o un servicio autorizado.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Que pasa si se me cayo el cel y se apago ek celalurar y no aprende pero cuando lo cargo sale el logo de apple y se apaga y encende pero no sale para bloquear el telefono

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.