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Pregunta: Rosemariavera

El ipod no ha podido restaurarse. Se ha producido un error desconocido (1)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas, intenta realizar los siguientes pasos:

Comprueba si existen problemas de hardware

Si ves el error 53, averigua lo que debes hacer. Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  3. Comprueba si hay problemas con un software de seguridad de terceros.
  4. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar el iPhone, iPad o iPod dos veces más.
  5. Si siguen apareciendo los mensajes de error, puedes comprobar si hay software obsoleto o modificado o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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19/03/2017 09:24 AM en respuesta a Rosemariavera En respuesta a Rosemariavera

Buenas, intenta realizar los siguientes pasos:

Comprueba si existen problemas de hardware

Si ves el error 53, averigua lo que debes hacer. Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  3. Comprueba si hay problemas con un software de seguridad de terceros.
  4. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar el iPhone, iPad o iPod dos veces más.
  5. Si siguen apareciendo los mensajes de error, puedes comprobar si hay software obsoleto o modificado o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

19/03/2017 09:24 AM

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