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¿Qué hago di mi iPad no se enciende y se queda diciendo que no tiene batería si ya la puse a cargar por horas?

Lo qué pasa es que ayer, se me apagó mi iPad en la noche y yo me fuí a dormir, al día siguiente la traté de encender, ( cuando ya estaba conectada ) y me salió que no tenía batería, la dejé cargando unas horas y cuando regresé, el iPad seguía diciendo que tenía 0% de batería, pero el iPad se trataba de prender, aparecía el logotipo de Apple de cuando se inicia el iPad, pero algo se lo impide y se queda en eso siempre, Luego de que desaparece el logotipo de Apple, vuelve a decir que no tiene batería y luego se trata de prender sola de nuevo, pero se repite y jamás prende, incluso después de horas de carga enteras. ¿Qué hago? ¿Cómo puedo sacarla de ese ciclo infinito?

Publicado el 19/03/2017 08:34 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/03/2017 09:00 a. m.

Hola,


¿Seguiste estos pasos?


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende

https://support.apple.com/es-es/HT201412


Pasos siguientes

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para más ayuda.


A ver si se enciende tu iPad :)

5 respuestas

20/03/2017 03:46 p. m. en respuesta a carbelosu

Sí los seguí, pero el único que no puedo hacer es el de iTunes, ya que no tengo copia de seguridad ya que la última computadora en la que la copié se descompuso :(.


Si tratara de hacerlo así perdería todo en el iPad, y probablemente lo tenga que perder después de todo, sigo esperando para ver cuando la puedo llevar al Soporte Técnico de Apple

¿Qué hago di mi iPad no se enciende y se queda diciendo que no tiene batería si ya la puse a cargar por horas?

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