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Pregunta:

Pregunta: ¿Qué hago di mi iPad no se enciende y se queda diciendo que no tiene batería si ya la puse a cargar por horas?

Lo qué pasa es que ayer, se me apagó mi iPad en la noche y yo me fuí a dormir, al día siguiente la traté de encender, ( cuando ya estaba conectada ) y me salió que no tenía batería, la dejé cargando unas horas y cuando regresé, el iPad seguía diciendo que tenía 0% de batería, pero el iPad se trataba de prender, aparecía el logotipo de Apple de cuando se inicia el iPad, pero algo se lo impide y se queda en eso siempre, Luego de que desaparece el logotipo de Apple, vuelve a decir que no tiene batería y luego se trata de prender sola de nuevo, pero se repite y jamás prende, incluso después de horas de carga enteras. ¿Qué hago? ¿Cómo puedo sacarla de ese ciclo infinito?

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Hola,


¿Seguiste estos pasos?


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende

https://support.apple.com/es-es/HT201412


Pasos siguientes

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para más ayuda.


A ver si se enciende tu iPad :)

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20/03/2017 03:43 PM en respuesta a Repoio Fonseca En respuesta a Repoio Fonseca

Buenas, ¿has probado con otro cargador y con otro cable? si ya has probado con otro diferente, puede que el problema este en la bateria y de ser así te recomendaría que te pusieras en contacto con el soporte técnico de Apple o te llegaras a una AppleStore a ver que solucion te pueden dar.

Un saludo

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20/03/2017 03:43 PM en respuesta a Repoio Fonseca En respuesta a Repoio Fonseca

Buenas, ¿has probado con otro cargador y con otro cable? si ya has probado con otro diferente, puede que el problema este en la bateria y de ser así te recomendaría que te pusieras en contacto con el soporte técnico de Apple o te llegaras a una AppleStore a ver que solucion te pueden dar.

Un saludo

20/03/2017 03:43 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/03/2017 09:00 AM en respuesta a Repoio Fonseca En respuesta a Repoio Fonseca

Hola,


¿Seguiste estos pasos?


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende

https://support.apple.com/es-es/HT201412


Pasos siguientes

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para más ayuda.


A ver si se enciende tu iPad :)

19/03/2017 09:00 AM

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20/03/2017 03:43 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Es que se " descompuso " justamente en un viaje, no entiendo el idioma de aquí por qué no me habían dicho que íbamos a venir aquí, y justo a la mitad a mi iPad le pasó eso, entonces no puedo hacer mucho justo ahora :(

20/03/2017 03:43 PM

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20/03/2017 03:46 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Sí los seguí, pero el único que no puedo hacer es el de iTunes, ya que no tengo copia de seguridad ya que la última computadora en la que la copié se descompuso :(.


Si tratara de hacerlo así perdería todo en el iPad, y probablemente lo tenga que perder después de todo, sigo esperando para ver cuando la puedo llevar al Soporte Técnico de Apple

20/03/2017 03:46 PM

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Pregunta: ¿Qué hago di mi iPad no se enciende y se queda diciendo que no tiene batería si ya la puse a cargar por horas?