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Pregunta:

Pregunta: al navegar mi iphone 5 queda pantalla negra y vuelve al inicio

Tengo in iphone 5 y en los ultimos dias al navegar en internet o ver videos en youtube la pantalla queda en ***** y regresa al menu de inicio. No instale ninguna app nueva

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Hola AndreB!!

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Si ya lo tienes actualizado, ¿cómo lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar. En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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19/03/2017 05:19 PM en respuesta a AndreB En respuesta a AndreB

Hola AndreB!!

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Si ya lo tienes actualizado, ¿cómo lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar. En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/03/2017 05:19 PM

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