Mac OS sierra bluetooth no conecta MacBook Air

Hola maria angelesdemunguia!!

No uso auriculares bluetooth con mi Mac, pero buscando información del problema que nos comentas, he encontrado estas webs del soporte técnico de Apple:

OS X El Capitan: Utilizar auriculares Bluetooth con el Mac

OS X El Capitan: Si sus auriculares Bluetooth no funcionan

Son para el sistema operativo OS X y tú tienes macOS, pero a ver si encuentras información que te ayude a solucionar el inconveniente.

También puedes contactar con el soporte técnico de Apple para que te orienten. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Usar un mouse, teclado o trackpad Bluetooth con una Mac

Los dispositivos inalámbricos con tecnología Bluetooth se asocian a las computadoras mediante un proceso llamado enlace. Después de enlazar un dispositivo, tu Mac se conectará automáticamente con él, siempre que esté en el radio de alcance.

Si tu Mac vino con un teclado, mouse o trackpad inalámbrico, significa que ya se enlazaron en la fábrica. Cuando activas los dispositivos, y la Mac se enciende, debería conectarse de forma automática con ellos.

Si compraste los dispositivos inalámbricos Apple aparte, obtén más información sobre cómo enlazarlos con la Mac.

Después de enlazar un dispositivo Bluetooth con la Mac, deberías verlo en la lista de preferencias de Bluetooth:

Hola Pedro D!!

Hemos respondido a la vez 😁

Saludos!!