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Pregunta:

Pregunta: Musica se desactiva en apple music

¿Porque en ocasiones la música se pone en color gris y al querer reproducirla aparece el mensaje "elemento no disponible"?. La ocasión que me di cuenta de esto es cuando no se hizo el cargo correcto a mi tarjeta de crédito de Apple music, desactivo casi el 60% de toda mi música, como evitar esto?

iPhone 6, iOS 10.2

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21/03/2017 06:43 AM en respuesta a Ggarrido En respuesta a Ggarrido

Hola,


Cuando aparece en gris (no tienes acceso a la canción) es bien porque dicho contenido ha sido retirado de Apple Music (a veces por cuestiones de derechos de autor ó un problema reportado con dicha canción o álbum) o porque como te sucedió, la suscripción no pudo renovarse debido a un problema con la facturación en tu cuenta.


La suscripción se desactiva bien cuando ya no quieras renovarla más o porque no hay un pago que permita esta renovación. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Recuerda que la música que descargas mientras la suscripción mensual está activa está protegida y cuando no quieras continuar, dicha música no será accessible para ti.


Lo que compras en iTunes Store, en cambio, canciones individuales o álbumes por "X" precio es tuyo cuando lo descargas. A su vez, es tu responsabilidad no perderlo y salvaguardarlo.


Gestionar y realizar una copia de seguridad de tu biblioteca de iTunes Media - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

21/03/2017 06:43 AM

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