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Pregunta:

Pregunta: ¿por qué apple hace doble cargo en Apple music?

Hace 3 meses agregué un miembro a "mi familia" para compartir Apple Music y esos mismos 3 meses me han cobrado doble, desafortunadamente a penas me di cuenta. Envían un recibo a mi nombre a principios de mes y otro a nombre de quien agregué a finales de mes. Como puedo solucionarlo?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Si envíen un recibo para tu y para el otro miembro es que cada uno tenéis una suscripción en Apple music, en vez de compartir la misma.


Lo que podéis hacer es:


1- Cancelar que se renueve esta suscripción en uno de vosotros Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


2- Consultar con iTunes http://www.apple.com/support/itunes/ww/ en relación a la facturación y para más información.


Comprobad que compartid compras en Familia y que uno de vosotros se agrega a la suscripción del otro cuando su propia suscripción termine.


Compartir contenido comprado con En familia - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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21/03/2017 03:43 AM en respuesta a TSCHM En respuesta a TSCHM

Hola,


Si envíen un recibo para tu y para el otro miembro es que cada uno tenéis una suscripción en Apple music, en vez de compartir la misma.


Lo que podéis hacer es:


1- Cancelar que se renueve esta suscripción en uno de vosotros Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


2- Consultar con iTunes http://www.apple.com/support/itunes/ww/ en relación a la facturación y para más información.


Comprobad que compartid compras en Familia y que uno de vosotros se agrega a la suscripción del otro cuando su propia suscripción termine.


Compartir contenido comprado con En familia - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

21/03/2017 03:43 AM

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