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Pregunta:

Pregunta: No puedo recibir llamadas

Buenos dias!

Desde que tengo el Iphone 6, tengo un problema al recibir llamadas. Cuando me llaman, no les llega a sonar ningún tono, y les pone linea ocupada, pero cuando me llaman por segunda vez si que da tono de llamada. Cambie la tarjeta SIM a otro móvil y todo funcionaba bien. Necesito ayuda por que es muy molesto!

Gracias de antemano.

iPhone 6, iOS 10.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola disanto_05!!

Comprueba que el "Modo no molestar" no esté activo, ya que, cuando lo está, no permite la entrada de llamadas, a no ser que llamen dos veces dentro de tres minutos. Lo puedes comprobar desde El Centro de control o desde los Ajustes del iPhone, No Molestar.

Otra cosa que se me ocurre es que sea un problema de software, ya que es extraño ese comportamiento si toda la configuración está correcta.

¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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21/03/2017 05:18 AM en respuesta a disanto_05 En respuesta a disanto_05

Hola disanto_05!!

Comprueba que el "Modo no molestar" no esté activo, ya que, cuando lo está, no permite la entrada de llamadas, a no ser que llamen dos veces dentro de tres minutos. Lo puedes comprobar desde El Centro de control o desde los Ajustes del iPhone, No Molestar.

Otra cosa que se me ocurre es que sea un problema de software, ya que es extraño ese comportamiento si toda la configuración está correcta.

¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

21/03/2017 05:18 AM

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