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Pregunta:

Pregunta: No puedo descargar en mi iPhone música comprada

Recientemente he comprado un álbum de música mediante la app "iTunes Store" de iPhone. Tuve algunos problemas con la descarga inicial y las canciones se descargaron desordenadas. He borrado el álbum de la biblioteca para volver a descargarlo e intentar que las canciones aparezcan en el orden correcto, pero no me sale el botón de "descargar" de la nube. Aparece como "Comprado" pero sin el icono de descargar. He buscado el álbum en los items comprados y no descargados en mi iPhone, pero el álbum no aparece.


Muchas gracias y un saludo:

Carlos.

iPhone 7, iOS 10.2.1

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Hola,


¿Quizás fue ocultado?


Búscalo con tu ordenador en Ocultar y mostrar compras del iTunes Store, App Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple


De otra forma, copia el enlace del álbum a ver si lo encontramos.


Cuéntanos 🙂

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21/03/2017 01:42 PM en respuesta a krlosnow En respuesta a krlosnow

Hola,


¿Quizás fue ocultado?


Búscalo con tu ordenador en Ocultar y mostrar compras del iTunes Store, App Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple


De otra forma, copia el enlace del álbum a ver si lo encontramos.


Cuéntanos 🙂

21/03/2017 01:42 PM

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21/03/2017 03:49 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola Carbelosu:


Conscientemente no he ocultado la compra, tan sólo la he borrado de la biblioteca para volver a descargarla desde 0. ¿Se puede comprobar si está oculta de otro modo que no sea desde iTunes en el PC?


Muchas gracias.

21/03/2017 03:49 AM

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21/03/2017 01:43 PM en respuesta a krlosnow En respuesta a krlosnow

Pues necesitas un Mac o iTunes para Windows en un PC.


De otro modo, consultando con Apple ellos podrían revisar tu cuenta para ayudarte 🙂

21/03/2017 01:43 PM

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Pregunta: No puedo descargar en mi iPhone música comprada