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Pregunta:

Pregunta: URGENTE

¿TENGO UN IPAD 2 ME URGE RESTAURARLO PERO AL CONECTARLO AL PC ME DICE QUE NO HAY ACTUALIZACION PARA ESTE IPHONE OSEA ME LO RECONOSE COMO UN IPHONE Y NO SE POR QUE ME URE UNA SOLUCION. RACIAS POR SU APOYO?

iPad 2, iOS 8

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Ok. Es posible que, al no estar encendido el iPad o no poder encenderlo, iTunes no lo reconozca o lo reconozca de forma distinta.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar que el iPad se encienda, mediante el "modo de recuperación", y lo puedas actualizar. Y digo actualizar por que en esa web pone:

Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/03/2017 03:05 PM en respuesta a ROMAN RMZ En respuesta a ROMAN RMZ

Ok. Vaya, pues algo raro le pasa al iPad y será mejor que un especialista del soporte técnico te asesore de qué hacer. Desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

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21/03/2017 01:26 PM en respuesta a ROMAN RMZ En respuesta a ROMAN RMZ

Hola ROMAN RMZ!!

Tu iPad 2 es compatible con iOS 9, así que lo deberías de poder actualizar.

Comprueba que tengas actualizados tanto el ordenador que uses como iTunes, ya que, si no los tienes actualizados, no podrás actualizar el iPad.

¿Qué ordenador tienes y con qué versión de sistema operativo está?.

¿Qué versión de iTunes tienes?.

Saludos!!

21/03/2017 01:26 PM

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21/03/2017 01:42 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

teno una con windows 7 y el itunes ya lo tengo actualizado pero siempre que conecto el ipad por que no prende para restaurarlo me sale lo mismo que no hay actualizacion para este iphone y no se por que dice que iphone

21/03/2017 01:42 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/03/2017 01:52 PM en respuesta a ROMAN RMZ En respuesta a ROMAN RMZ

Ok. Es posible que, al no estar encendido el iPad o no poder encenderlo, iTunes no lo reconozca o lo reconozca de forma distinta.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar que el iPad se encienda, mediante el "modo de recuperación", y lo puedas actualizar. Y digo actualizar por que en esa web pone:

Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

21/03/2017 01:52 PM

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21/03/2017 03:05 PM en respuesta a ROMAN RMZ En respuesta a ROMAN RMZ

Ok. Vaya, pues algo raro le pasa al iPad y será mejor que un especialista del soporte técnico te asesore de qué hacer. Desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

21/03/2017 03:05 PM

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