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Pregunta:

Pregunta: Mensaje "no hay tarjeta sim" en iphone7

Buenas noches, tengo un iphone7 desde hace un mes; hace una semana ha empezado a aparecer de forma repetida el mensaje "no hay tarjeta sim" cada vez que utilizo el botón central, por ejemplo para salir de una aplicación o desbloquear el teléfono con la huella. En el modo reposo muchas veces queda sin cobertura por este motivo, con lo que estoy perdiendo llamadas y mensajes. Ya le cambié la sim por un duplicado nuevo, y el problema continúa. Está actualizado a iOS 10.2.1 y el operador es el mismo de antes de ocurrirle ésto; no hay mensajes de actualización del operador, no se me ha caído, no le han caído líquidos...¿qué puedo hacer? Muchas gracias

iPhone 7, iOS 10.2.1, Operador Movistar

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Hola boyardo!!

Vaya, eso sí que es raro 😮

Parece como si el interior del botón de inicio esté interfiriendo con el chip que lee la SIM, o algo así. Pero vamos, que no es muy normal.

Es posible que sea problema de software. En ese caso, prueba de restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple para que un especialista te oriente. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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22/03/2017 09:01 AM en respuesta a boyardo En respuesta a boyardo

Hola boyardo!!

Vaya, eso sí que es raro 😮

Parece como si el interior del botón de inicio esté interfiriendo con el chip que lee la SIM, o algo así. Pero vamos, que no es muy normal.

Es posible que sea problema de software. En ese caso, prueba de restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple para que un especialista te oriente. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/03/2017 09:01 AM

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